《居加良品》打造品牌好感度，貼文互動率提升 30%，會員數成長 300%
台灣家飾選物品牌「居加良品」，以發財雞系列的金雞母、轉雞等商品，把入厝、開業、送禮場合裡的吉祥寓意，做成能長期擺在桌上的居家物件。品牌近一年經常面臨開團後，熱度難以延續，以及粉專雖然有人看，互動率卻較低的狀況。
先讓粉絲參與，再由廣告接手放大
比起市場上直接投放商品廣告，我們建議居加良品搭配貼文，經營新客／粉絲族群「快速」，搭配觀察三天，等既有粉絲的留言穩定累積後，才投入小額廣告推 5 天，並鎖定「曾接觸過品牌的粉專與頁面」受眾再行銷。
以下馬年貼文上線兩週，留言 +73、互動率提升 30%，與另一篇接雞的動畫貼文，至今仍是品牌在 社群上最熱門的內容。
提高客人忠誠度，促成回購的三大機制
對居加良品這類送禮型家飾品牌來說，外部通路與檔期活動是效率很高的獲客管道，但活動一結束，客人也容易跟著流失。因此我們與居加良品從官網經營著手，做出相關優化：
① 從 GA 流量來源看：官網有沒有持續獲取新客
第二象限協助監測的，不是單筆訂單的歸因，而是每個月的 GA 報告固定拆成三層：
- 流量組成：當月獲客管道各佔多少、檔期頁與會員頁是否等比成長。
- 顧客旅程：從瀏覽、加入購物車、結帳到完成訂單的四段轉換率，找出回到官網的訪客實際卡在哪一關。
② 把接觸過品牌的人變成可再行銷的資產
我們把官網會員、各外部通路接觸過的名單，以及粉專近一年有互動的人，整理成一組可重複使用的自訂受眾。每一檔新廣告開跑時，都有一群「已經認識品牌」的人可以先打，不必每次從冷受眾重新累積。
③ 與品牌訂出會員分級制度
如何讓非檔期期間，客人也願意下單？這是建立會員制的起始點，因此藉由一年當中，成為新客到生日禮，甚至藉由好友拉朋友來買，為品牌帶進更多優質流量
也因為建立這套做法，居加良品的官網會員數成長 300%、CPA 較過往降低 50%——官網不再只是結帳的地方，而是一個會自己累積客人的通路。
【關於居加良品：把好運做成能放在家裡的日常物件】
居加良品（Addable）是一個台灣家飾選物品牌，以發財雞系列為代表——金雞母組、金雞仔組與轉雞等商品，將入厝、開業、生日等送禮情境中的吉祥寓意，轉化為木座與金屬鑄造的居家擺件；金雞由台灣職人鑄造，讓招財好運不只是傳統符號，而是能長期放在桌上、被日常使用的設計物。
想知道你的品牌適合什麼樣的互動節奏與廣告策略？歡迎與第二象限聊聊