設計提案被打回票的那一天，我們學到什麼

那次提案我們準備了三個方向、十二頁簡報，客戶只回了一句「感覺不太對」。回到工作室後我們把整份稿子攤在桌上，發現問題不在視覺，而在我們沒有先確認客戶心中的「對」長什麼樣子。

先對齊語言，再談設計

後來我們調整了流程：提案前先做一輪關鍵字對焦，把「高級」、「年輕」、「溫暖」這種抽象詞轉換成具體的參考圖與色彩範圍。當雙方講的是同一種語言，設計討論才真的開始。

設計沒有被否定，只是還沒被理解。